Вопросы, которые будут рассмотрены на семинаре, одинаково полезны как для крупных медицинских организаций, так и для небольших частных клиник и кабинетов.
Курс подойдет как для руководителей клиник, их заместителей и мед.сестер, то есть для всех тех, на кого возложены обязанности по внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности.

• Организация и регулярное проведение внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности является обязательным лицензионным требованием для всех медицинских организаций.
• К сожалению, руководители не всегда уделяют данному вопросу внимание. Одна из причин - нет четкой структуры и плана действий, а большое количество нормативно-правовых актов еще больше затрудняет работу.
• На семинаре мы расскажем, как организовать работу комиссии по ВКК и БМД, дадим пошаговый алгоритм работы и инструкцию по взаимодействию с Врачебной комиссией.
• Вопросы, которые будут рассмотрены на семинаре, одинаково полезны как для крупных медицинских организаций, так и для небольших частных клиник и кабинетов.

День 1:

Часть 1: «Волокита» или пошаговый алгоритм для безопасной работы

1. Правовые основы деятельности.
1.1. Регистрации и лицензирование стоматологической клиники.
1.2. Организация работы в соответствии с требованиями Росздравнадзора, Роспотребнадзора, Роскомнадзора, МЧС, ФСТЭК и др. контролирующих органов.

2. Организация оказания платных медицинских услуг
1.1. Требования к сайту и стенду,
1.2. Прейскурант,
1.3. Первичный пакет документов с пациентом, электронный документооборот. 1.4. Телемедицинские услуги.

День 2:

Часть 2: «Забавное приключение», или операционная работа и управление качеством

Цитата: «Узнав все, что произошло, все шестеро, собравшись в комнате, стали совещаться, что же им делать».

1. Управление качеством в клинике.
1.1. Ведение медицинской документации и обязательных журналов.
Медицинские карты в стоматологии. Рекомендованные формы, структура карты стоматологического пациента.
ИДС на вмешательство и отказ от вмешательства: роль информирования, порядок заполнения документов пациентом или законны представителем, действия при отказе пациента от подписания.
1.2. Предоставление информации о здоровье. Ознакомление с медицинской документацией. Выписки и копии.
1.3 . Внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности (ВККиБМД)

Нормативно-правовое регулирование деятельности комиссии по ВККиБМД. Система внутреннего контроля качеств и безопасности в стоматологической клинике. Порядок организации ВККиБМ. Приказ об организации деятельности комиссии по ВККиБМД. Цели и задачи комиссии по ВККиБМД, состав комиссии. Уполномоченное лицо по качеству и безопасности медицинской деятельности. Основные разделы положения о ВККиБМД. Пошаговый алгоритм последовательность работы. Этапы проведения ВККиБМД. Сроки проведения ВККиБМД. Плановые и внеплановые проверки. Порядок регистрации и анализа результатов ВККиБМД. Алгоритм проведения заседаний комиссии и оформление результатов. Отчеты уполномоченного по качеству. Работа по направлениям.
Чек-листы по направлениям.
Эпидемиологическая безопасность. Безопасность обращения лекарственных средств и медицинских изделий в стоматологии. Мониторинг безопасности лекарственных средств и медицинских изделий.  Учет нежелательных событий.
Организация работы регистратуры.
Безопасность при организации экстренной и неотложной помощи.
Преемственность при оказании медицинской помощи.
Хирургическая безопасность. Профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами.
Безопасность среды в стоматологической организации.
Управление персоналом при осуществлении медицинской деятельности. Профстандарты. Алгоритм внедрения профстандартов в клинике.

1.4. Организация деятельности врачебной комиссии.
Нормативно-правовое регулирование деятельности врачебной комиссии. Цель создания врачебной комиссии. Регламент ВК: приказ о создании ВК, состав ВК, план-график заседаний. Структура протокола врачебной комиссии. Алгоритм проведения заседаний. Подготовка документов. Оформление результатов. Отчет председателя врачебной комиссии.
Функции врачебной комиссии: экспертная, оценочная, совещательная, контрольная, аналитическая, правовая, превентивная, психологическая.
Основные направления деятельности ВК в стоматологической клинике в соответствии с приказом.  Контроль качества и эффективности лечебно-диагностического процесса – основная функция врачебной комиссии.
Разбор жалоб пациентов. Взаимодействие врачебной комиссии с комиссией по ВККиБМД. Роль врачебной комиссии в досудебном урегулировании конфликтов.

2. Ответственность и управление рисками

«Преступление и наказание», или как защитить себя

Цитата: «Тогда будьте любезны, пойдемте со мной. Только следователь велел спешно. Вот повестка».

1.1. Ведомственный и вневедомственный контроль. Нормативно-правовое регулирование. Участники контроля, цель, методы, права субъектов, виды проверок, этапы взаимодействия.
1.2. Экспертиза качества медицинской помощи в системе ОМС. Критерии оценки качества медицинской помощи. Дефекты оказания медицинской помощи. Дефекты диагностики и планирования лечения. Дефекты лечения. Дефекты медицинской документации.
1.3. Экспертиза качество медицинской помощи при назначении судебно-медицинской экспертизы. Требования к экспертам.

Круглый стол по разбору жалоб пациентов с позиции медика и юриста.